L' Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Massa è certificato dal 2005 con N. CERT-16515-2005-AQ-FLR-SINCERT con il seguente campo d'applicazione: "Progettazione ed erogazione del servizio di informazione e di comunicazione ai cittadini. Design and provision of public information and communication services".
Annualmente l'URP viene sottoposto a verifica (tramite audit esterno da parte di un Lead Auditor DNV GL) per il mantimento della certificazione di qualità
Esito audit anno 2020
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CONTATTI
tel. + 39 0585 490259
email: urp@comune.massa.ms.it
SEDE
Palazzo comunale via Porta Fabbrica 1, 54100 Massa
ORARIO DI APERTURA
da lunedì a venerdì 9.00/12.30 - martedì e giovedì anche 15.00/17.00
PERSONALE
Front office: Gianni Gambini - Sabrina Bardini
Dirigente: Dr. Massimo Dalle Luche
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L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è un servizio di comunicazione e relazione a disposizione di tutti i cittadini, singoli e associati
Pensato come strumento di trasparenza e democraziaper consentire al cittadino di ottenere informazioni in modo rapido e completo, il servizio garantisce il diritto di essere ascoltati e correttamente informati sull'azione amministrativa e, in particolare, su ciò che direttamente li riguarda nei rapporti con uffici e servizi pubblici.
E' un punto di riferimento per i cittadini che vogliono conoscere i servizi della Pubblica Amministrazione.
E' l'Ufficio che promuove ed agevola la partecipazione del cittadino alla vita sociale.
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I Nostri Servizi